从发帖投诉到正式开通拉远基站（投诉经历）

今年过年回家发现家里电信信号真是很差，然后2021年也向他们反映过，电信公司来了安装了信号放大器，发现只有在一个房间有用，出去外面就直接-120了，通话也是断断续续无声，特别烦人，后面就开始我们全家都是电信的卡，然后宽带也是捆绑的家庭融合宽带一个月78（10G不限速流量，超出限速不限量，100分钟通话，赠送副卡，100M宽带?IPTV），可说很划算，而且套餐也已经下架停售。

2月9号我就反馈到问政江西和江西省委民声通道请求帮助。

处理很快，2月12号接到回复县里电信公司工作人员回电，说去了当地勘测，信号差属实，申请到我家屋顶安装两个射灯天线，规格为800M B5 拉远站，一个月内解决好。 

2月14日正式回复投诉单内容，农村信号问题还是要靠政府督促运营商才能解决好，自己反馈运营商只会搪塞用户。这下好了，曝光贴一发，就得到了解决。

2月15日电信公司的工作人员再次来了实地勘测，选好站点位置，同时把电表安装好了，最后确定天线挂在一根光缆的杆子上，安装两个射灯天线，一个对着我家，另外一个对着另外一家。

2月23日来了安装设备，两个射灯天线和RRU。安装好后没有开通，说光缆有点问题，还要再等几天，需要放一段光缆才可以。

今天3月1日电信公司的人跟我说开通好了，叫我测试一下信号咋样，因为我是不在家的，我打电话叫我妈测了一下，非常满意，通话一个小时没有出现无声杂音现象。大家也可以看信号前后对比图。现在不管房间还是院子里信号都是非常的好了。

耗时差不多一个月，电信公司解决了我家信号差的问题，发了这么多次帖以后，也有一个反面声音，说我不改投诉啊，一投诉运营商就要给你一个人建基站，多浪费资源，你自己不会搬家吗，等等。运营商作为国有企业，要承担应有的社会责任，就像运营商回复说：我司作为央企驻区单位，始终以服务当地经济建设为重任，努力把建设网络强国的国家战略融入日常工作发展中，为百姓提供优质的电信网络。

此贴记录我的投诉经历，自己家里电信信号实在太差了，只能投诉解决了。也可以作为参考，一般投诉到政府问政网站就会解决，自己反馈给运营商基本无法解决。

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